C-smart zoekt bedrijven met digitale oplossingen die het werk van maatschappelijk werkers lichter, slimmer of menselijker maken.
De sociale dienst van het OCMW is een van de kernprocessen van elk lokaal bestuur. Met een nieuwe raamovereenkomst voor software voor de dossierverwerking van de sociale dienst wil C-smart maatschappelijk werkers digitaal ondersteunen in hun werk, zodat er meer tijd overblijft voor de mensen die ze begeleiden.
Naast de basissoftware (perceel 1) zoeken we uitdrukkelijk naar vernieuwende oplossingen in twee bijkomende percelen:
- Perceel 2: Digitale dossierwerkplek en samenwerkingslaag: oplossingen die gegevens, documenten en Fulfillment taken uit verschillende systemen samenbrengen in één werkplek, zonder alles eerst te migreren. Denk aan samenwerken met externe partners, documentbeheer met classificatie, toegangsbeheer en digitale archivering.
- Perceel 3: Aanvullende toepassingen: extra functionaliteit of comfort voor de maatschappelijk werker of de cliënt, zoals AI-ondersteuning bij het opstellen, samenvatten of vereenvoudigen van verslagen, spraak-naar-tekst, automatische documentherkenning of toegankelijke communicatie met cliënten.Â
De oproep richt zich niet alleen tot gevestigde spelers. Ook scale-ups, starters en kmo’s, uit de zorg of uit andere sectoren, zijn van harte welkom. Via één raamovereenkomst krijgen ze toegang tot de Vlaamse OCMW’s.
De selectieleidraad en alle documenten staan op BOSA – eProcurement. Aanvragen tot deelneming kunnen tot 18 november 2026. Vragen kunnen via het platform gesteld worden.
Deel deze oproep gerust met bedrijven die hier goed in passen.